U leest hier alles over de beschikbaarheid van onze systemen.

Wanneer zijn de systemen beschikbaar?

P-Direkt garandeert de beschikbaarheid van de systemen van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 17.00 uur voor 98%. Op deze momenten is ook ondersteuning aanwezig. Uitgezonderd zijn de officiële feestdagen en de momenten die zijn opgenomen in de productiekalender.

Buiten deze servicetijden is het P-Direktportaal beschikbaar op basis van ‘best effort’. Dit geldt natuurlijk niet voor vooraf afgesproken onderhoud en voor calamiteiten.

Onderhoud en calamiteiten
Is het systeem tijdelijk niet beschikbaar omdat wij onderhoud uitvoeren? Dan kondigen we dat op tijd aan via het P-Direktportaal.

Is er een calamiteit? Dan informeren we u via het eerste scherm van het P-Direktportaal.